La boutique est gérée par Éclat Pur. L’équipe travaille depuis un bureau à Paris. La société existe depuis 2019. L’adresse est 14 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

Non. Éclat Pur est une boutique indépendante multi-marques. Elle permet de comparer les marques 1+3, 66°30, 1014 SKINCARE, 111Skin et 100% Pure. Chaque fiche affiche les conditions de service avant l’achat.

Le catalogue contient 445 produits pour le rituel visage. La fiche produit indique l’usage et la quantité. Le client compare les références par besoin et par étape.

L’équipe suit les formules pour rituel visage à composition courte. Elle lit les listes INCI avant chaque référencement. Elle retient les références à usage quotidien. Elle écarte les références avec parfum de synthèse ajouté.

La société achète par volumes planifiés auprès des distributeurs agréés. Les remises de volume réduisent le prix d’achat. La société vend sans point de vente physique. Le budget local sert au contrôle des colis. La société mutualise le stockage pour plusieurs boutiques. Les prix changent selon l’achat et le stock restant. La fiche affiche toujours le prix en vigueur.

Saisissez le code ECLAT15PUR au paiement pour obtenir 15 % de remise. Le code ECLAT15PUR est valable sur les articles éligibles. Il n’est pas cumulable avec une autre offre. Le client paie le prix affiché sur la fiche. La remise liée au code se déduit avant le règlement.

La société vend des produits d’origine suivie. Elle achète auprès de distributeurs agréés. Chaque fournisseur présente un contrat écrit. L’équipe vérifie la dénomination et le contenu avant publication. L’entrepôt contrôle le scellé et la date à réception. Il contrôle l’emballage avant expédition.

Le client vérifie le scellé à réception. Il compare le lot reçu avec le bon de livraison. Il conserve l’emballage jusqu’à la réponse du service. Le client joint le numéro de commande et des photos du produit. Écrivez à controle@eclatpur.shop. Le service qualité compare les photos avec le dossier de lot. Il demande le retour pour examen si les photos ne suffisent pas.

La société remplace ou rembourse l’article non conforme. Elle organise le retour à ses frais après validation. Le service répond avec une décision écrite. Il applique le remplacement ou le remboursement sous sept jours après validation. Le numéro de lot est fourni sur demande.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les commandes sont préparées avec un entrepôt partenaire en région parisienne.

Le service suit chaque commande jusqu’à la livraison. Écrivez à colis@eclatpur.shop. Indiquez le numéro de commande. Signalez l’état de l’emballage. L’agent vérifie le suivi du transporteur. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@eclatpur.shop. Indiquez le numéro de commande. L’agent vérifie le délai de retour indiqué. Il émet l’étiquette ou l’ordre de remboursement.

Le service traite les retours et les remboursements. Il suit la commande jusqu’à la clôture du dossier. La première réponse parvient sous un jour ouvré. Les services répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les horaires suivent l’heure de Paris.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour une question d’usage et de compatibilité, écrivez à conseil@eclatpur.shop. Indiquez la référence consultée. Décrivez le besoin d’usage.

Le client paie le prix affiché sur la fiche. La remise liée au code indiqué au paiement se déduit avant le règlement. Chaque fiche affiche les conditions de service avant l’achat.

Le service client est disponible par e-mail. Écrivez à support@eclatpur.shop. Indiquez le numéro de commande. Décrivez la demande en une phrase. L’agent confirme la réception et le numéro de dossier. La première réponse parvient sous un jour ouvré.

Le canal principal transmet le dossier au service compétent.

• conseil@eclatpur.shop informe sur l’usage et la compatibilité. suivi@eclatpur.shop traite les retours et les remboursements.
• controle@eclatpur.shop vérifie les lots et les scellés. colis@eclatpur.shop suit les colis et les retards.