Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable de la boutique
La boutique s’appelle Éclat Pur.
Le domaine est eclatpur.shop.
L’adresse commerciale est 14 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
Éclat Pur est une boutique indépendante créée en 2019.
Elle propose 445 produits de 5 marques pour le rituel visage.
Elle n’est pas le site officiel des marques vendues.
Rôle de la société d’exploitation
La société d’exploitation est SARL Atelier Méridien Opérations.
La société est immatriculée en France.
Elle gère des boutiques spécialisées en ligne depuis 2016.
Elle exploite la boutique désignée par la fiche de référence.
La boutique reste l’adresse commerciale visible pour l’acheteur.
La société gère le catalogue, les commandes et le service après-vente pour la boutique.
La société tient les registres de conformité et traite les demandes liées aux données.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées au moment de la commande.
Le client fournit son adresse de livraison pour l’expédition.
Le client fournit son adresse e-mail pour le suivi de commande.
Le client indique son numéro de commande dans ses messages au service client.
Le client décrit sa demande en une phrase dans son message.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et les produits affichés.
Le site enregistre la date et l’heure de la visite.
Le site enregistre le type d’appareil et le type de navigateur.
Le site enregistre l’adresse IP tronquée pour l’administration technique.
Données de commande et d’assistance
Chaque commande génère un enregistrement avec les articles achetés.
L’enregistrement inclut le montant payé en EUR.
L’enregistrement inclut le mode de livraison choisi.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les échanges avec le service client sont conservés avec le numéro de dossier.
Utilisation des données
- Les données servent à préparer et à livrer la commande.
- Les données servent au suivi de la commande jusqu’à la livraison.
- Les données servent au traitement des retours dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les données servent à l’application des informations produit et des indications du service client pour la garantie.
Les données servent aussi à répondre aux messages envoyés à support@eclatpur.shop.
Prestataires et paiement
Le paiement utilise les cartes de crédit et PayPal.
Le prestataire de paiement reçoit les données nécessaires à la transaction.
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.
L’hébergeur conserve les enregistrements techniques du site.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour afficher le panier.
Le site utilise des cookies pour mémoriser les préférences de session.
Le client peut refuser les cookies dans les paramètres du navigateur.
Le refus peut limiter l’affichage des fiches avant l’achat.
Sécurité
Les accès internes exigent une identification individuelle.
Les transmissions de paiement utilisent un chiffrement TLS.
Conservation
Les factures sont conservées selon les obligations comptables françaises.
Les dossiers d’assistance sont conservés pendant la gestion du dossier.
Choix du client
- Le client peut corriger son adresse avant l’expédition par e-mail.
- Le client peut demander la suppression de son compte à droit@eclatpur.shop.
Demandes sur les données
Le service dédié traite les demandes sur les données.
Il traite aussi les réclamations relatives aux conditions.
L’adresse dédiée est droit@eclatpur.shop.
Le client indique l’adresse du compte dans sa demande.
Le client précise l’objet de la demande.
L’agent vérifie l’identité du demandeur.
L’agent applique la mesure et l’atteste.
La réponse parvient sous deux jours ouvrés.
Assistance générale
Le canal principal reçoit les demandes générales par e-mail à support@eclatpur.shop.
Il transmet le dossier au service compétent.
L’agent confirme la réception et le numéro de dossier.
L’agent transmet la réponse ou le transfert.
La première réponse parvient sous un jour ouvré.
Les services répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Mineurs
La boutique vend aux personnes capables de conclure un contrat.
Les mineurs achètent par l’intermédiaire d’un représentant légal.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
Le client peut consulter cette page avant chaque commande.